韓亞航空因去年三藩巿墜機事故後，未有協助乘客家屬，違反美國聯邦法例，罰款五十萬美元。韓亞發言人說，公司事後向乘客及其家屬提供大量支持，並會繼續這樣做。事故發生在去年七月六號，一架韓亞客機降落三藩巿國際機場時墜毀，導致三名中國女生死亡，另外數十人受傷。美國運輸部的調查指，韓亞在事發後兩日仍未接觸部份乘客家屬，而所有乘客家屬要到五日後才接到通知。另外，雖然大部份乘客來自南韓或中國，韓亞並無安排足夠傳譯協助他們的家屬。