上海女遊客在馬來西亞沙巴被擄走，仍然下落未明，馬來西亞警方表示，根據情報，懷疑槍手屬於菲律賓伊斯蘭游擊隊，相信被綁架的女遊客及一名菲律賓籍酒店女職員暫時安全，並相信載走她們的船隻，已經離開沙巴抵達菲律賓海域。警方認為，綁匪有酒店內部人員接應，綁走人質目的為了勒索贖金，但目前警方未有收到綁匪的贖金要求。
馬來西亞警方在與菲律賓交界的海上區域，展開大規模營救行動，菲律賓政府與大馬當局交流情報，協調營救。在北京，外交部發言人洪磊說，外交部正密切跟蹤事件進展，駐大馬古晉總領事館已啟動應急機制，耍求當地警方採取有效措施，保障中國遊客安全。