英國航空事故調查局公布，前年一班馬航客機折返倫敦的調查報告，指馬航操作人員未有採取穩妥措施，以至失去全部同事故有關的黑盒對話紀錄。
前年八月，馬航一班由倫敦飛往吉隆坡的波音七四七客機，起飛後不久因為引擎及電力故障，安全折返希斯路機場。飛機黑盒只能紀錄兩小時駕駛艙對話，超出時限就會刪除舊紀錄，騰出儲存記憶，用作紀錄新對話。