美國總統奧巴馬正式任命特工處代理處長克蘭西，出任處長一職。白宮指，在特工處工作廿七年的克蘭西，表現符合期望，清楚瞭解特工處的不足，就任代理處長後，著手進行改革，要求負責白宮安全的人員接受再培訓。
克蘭西去年十月，接替引咎辭職的前處長皮爾森，在短時間內做出多項人事調整，撤換核心部門主管，特工處八個部門主管更換六人，副處長史密斯亦在上星期被解僱。白宮近年多次出現保安漏洞，特工處備受批評，其中去年九月，一名退伍軍人持刀闖入白宮，克蘭西指事件動搖公眾信心，希望社會給予時間改革，讓特工處重獲信任。