美國國務院處理簽證的電腦系統故障，導致全球各地的美國大使館及領事館，不能審批簽證，嚴重影響美國的經貿及交流活動。數以百計的墨西哥農民，滯留在邊境，無法前往美國工作，有加州果農說，農場急需大批人手，摘士多啤梨，但由於簽證問題，導致農場每日損失數萬美元。日本一個音樂組合，亦因為無法取得簽證，需要取消原訂星期二起，在美國舉行的演唱會。
美國國務院說，電腦系統在本月九日起故障，導致各地使館無法傳送及接收有關護照生物特徵的數據，強調事件並非受到網絡攻擊引起，超過一百名技術人員正日以繼夜搶修，暫時未知簽證審批工作何時回復正常。