泰國一間免稅店集團發表聲明，證實近日在網上流傳中國旅客搶蝦食的片段，地點是公司旗下一間自助餐廳，拍攝時間是兩年前。集團解釋，當時正值泰國旅遊旺季，有大量乘坐包機的中國旅客用餐，由於部份旅行團的航班起飛時間將至，才出現搶蝦食的場面，又指餐廳已改善環境，近兩年旅客用餐秩序良好，很少出現不文明情況。
網上最近流傳片段，見到一批中國旅客在自助餐廳，擠在海鮮枱前，用碟剷走大蝦，但搶回來的蝦，很多都食剩，棄置在餐桌，被批評浪費食物。