中國駐福岡總領事館說，至今協助六名在熊本震區的台灣旅客前往福岡機場。總領事館已成立工作組，派員來往福岡和熊本，運送食物食水等物資，盡量提供幫助。由於很多中國遊客在地震後遺失護照，總領事館亦加緊為他們辦理證件。
台灣的外交部表示及駐日代表處福岡分處指，有三十九名台灣遊客及學生被困震區，全部已安安全坐車離開當地，當中十一名遊客預計在晚上將抵達福岡機場，再坐飛機返回台灣。