本港入境處就新西蘭地震，收到十三名港人求助，有香港的家屬與身在新西蘭的親友失去聯絡，亦有在新西蘭的港人希望詢問情況。入境處確認其中十人身處安全地方，並得到適切協助，其餘三人仍未聯絡上。入境處正積極協助，並會透過中國駐基督城總領事館，提供可行協助及跟進。
入境處說，會繼續與外交部駐港特派員公署、中國駐基督城總領事館及香港旅遊業議會，保持密切聯繫，留意事態發展，呼籲在當地的香港居民注意人身安全，遠離受影響地區，有需要可致電24小時求助熱線1868。
旅遊業議會總幹事董耀中說，現時共有十個旅行團共約三百人身在新西蘭，全部安全，當中有旅行團會路經或到基督城觀光，暫時獲知行程未受影響，議會亦無收到任何求助。由現時至本月底共有約十六個旅行團往新西蘭，人數約四百五十人，會如期出發。