哥倫比亞當局繼續調查，造成七十一人死亡，包括巴甲球會查比高恩斯多名職球員的空難原因。哥倫比亞傳媒表示，取得涉事客機的機艙錄音，全長約四分鐘，指機師向地面控制塔報告，飛機沒有燃料，電力系統完全失效，要求降落。控制塔曾給予指示，但客機最終失速墜毀。玻利維亞傳媒引述涉事航空公司指，飛機應該在哥倫比亞首都波哥大降落加油，但正機師認為有足夠燃料，所以沒有降落波哥大，直接飛往目的地。
哥倫比亞民航局人員表示，起初的證據指向客機出現電力問題，但不會排除燃料不足的可能性。哥倫比亞軍方消息人士認為，客機墜毀後沒有爆炸，以及空難現場並無留下燃料痕跡，相當可疑，顯示客機可能經已耗盡燃油。