哥倫比亞當局繼續調查麥德林空難原因，根據當地傳媒取得的機艙最後錄音對話，失事客機在出事前，機師向麥德林機場地面控制塔表示，由於燃料問題，要求緊急降落，機場一名女空管人員指示客機再等七分鐘，讓另一架有機件故障的客機先降落。之後機師再求救，指燃料不足，電力系統失效，空管人員才意識到事態嚴重，指示另一班準備降落的客機「讓路」，但已經太遲，出事客機失去聯絡，最終在山區墜毀。