聯合航空一班內陸機超賣機位，抽籤要求四名乘客轉乘其他航班，但一名五十九歲華裔醫生拒絕讓座，表明要趕回去看症。職員最後要求航警上機，強行將男子抬離座位，再沿走廊拖走，他咀角因為撞到座位扶手受傷流血。機上乘客將過程拍低及在社交網站公開，激起各地網民不滿。美國運輸部宣布介入調查事件，了解航空公司是否違規。
聯合航空行政總裁發表聲明，以「重新安排座位」來形容今次事件，向乘客致歉，但他在寫給員工的信中，就批評這名乘客「搞事及好鬥」，強調職員已經禮貌邀請他落機，結果需要出動航警。在內部信件公開後，網上出現新一波批評浪潮，斥責航空公司將超賣及安排失當的責任，推卸給乘客。涉事的其中一名航警，目前被停職調查。