美國聯合航空內陸機，乘客拒絕讓出座位被航警強行抬走事件，公司行政總裁穆諾茲再向員工發信，就事件致歉。穆諾茲形容事件可怕，指自己仍感到不安，強調無人應該受如此對待，向被抬走的乘客道歉。他承諾公司會負上全部責任，作出改善，確保以後不會發生類似事件。穆諾茲早前在寫給員工另一封信中，曾批評有關乘客「搞事及好鬥」，指職員已經禮貌邀請他落機，結果需要出動航警。信件公開後，網上出現新一波批評浪潮，聯合航空股價亦下挫，最多跌超過4%。

美國傳媒追查後指，被抬走的男乘客是一名六十九歲美籍越南裔醫生，在肯塔基州路易斯維爾以南的伊利沙白鎮行醫，妻子是兒科醫生，五名子女中，四個都是醫生。總統特朗普的發言人指，有關片段令人不安。白宮新聞發言人斯派塞指，特朗普看過有關片段，但認為作出任何評論都可能影響調查結果，相信每個看過片段的人都同意事件可以處理得更好。