美國再有航空公司被指粗暴對待乘客。美國航空星期五一班由三藩市前往達拉斯的內陸機，一名抱著嬰兒的母親，登機時懷疑被一名男職員搶走嬰兒車，她期間被嬰兒車擊中，但無打中嬰兒。有乘客上載片段，見到涉事母親不斷哭泣，期間一名男乘客上前與機員理論，要求知道涉事職員姓名，涉事男職員之後步入機艙，男乘客聲言，若果自己受同樣對待，會將對方打扁，男職員不甘示弱，叫男乘客試下打他。
美國航空就事件，對有關女乘客及家人帶來痛苦深感抱歉，強調片段所見並不反映公司的價值觀及對顧客的關懷，涉事職員已被停職。女事主與家人其後改搭另一班機前往達拉斯，並獲升級至頭等艙。聯合航空一班內陸機，早前一名越南裔男乘客因拒絕將座位讓給機組人員，被航警強行拖落機，公司受到輿論廣泛批評。