英航因全球資訊系統癱瘓，決定取消星期六所有由倫敦希斯路及吉域機場起飛的數百班航班，預料星期日到倫敦的航機可以如期降落。今日適值是英國三日長假期的首日，數以萬計旅客，原本計劃坐飛機出外度假，英航取消全日航班，令到大批旅客旅程受阻。
英航說，他們的全球資訊系統早上起出現重大故障，工作人員正了解原因，及全力搶修，暫時無證據顯示，是受到電腦黑客襲擊；英航最初表示，倫敦機場會在當地時間傍晚六時恢復航機起飛，但其後宣布取消全日航班，由北愛貝爾法斯特抵達倫敦的乘客說，客機抵埗後停在跑道超過個半小時，才能離開機艙。