美國聯合航空強行拖乘客落機的主角，美籍越南裔醫生杜成德，在事發三個月後首次接受訪問，指被強行拖落機後，腦部可能有永久損傷，無法再執業，又經常失眠，精神無法集中，需長期接受治療，亦要接受手術，修復被打歪的鼻樑。杜成德批評，聯合航空行政總裁穆尼奧斯，事發至今未有親自聯絡，但就說日後仍然會選坐聯合航空，相信公司會有檢討，對乘客一視同仁。
聯合航空再次就事件致歉，強調已汲取教訓，保證不會再發生同類事件。