美國一名女作家在社交網站，上載七歲女兒在聯合航空客機上，抱著雙腿睡覺的照片。她指，一家五口上周末從紐約飛往俄勒岡州，全家人買了基本經濟艙機票，原本坐在第三十五排，但櫃檯人員好心，將她與三名子女改劃坐在第十二排，當時客機只是半滿，雖然一名乘客讓座，讓他丈夫坐在一起，但被機組人員禁止，理由是坐這排座位需要多付一百五十美元，即使隔離有位都不可以坐，而根據他們的機票，亦禁止使用行李架，女兒因此受驚，即使旁邊兩個座位無人座，亦不敢躺臥，只是坐著縮起身體睡覺。

女作家又說，抵達目的地時發現嬰兒手推車損壞。航空公司賠償五張一百五十美元的旅遊兌換券，手推車就賠償二百美元，但她說不想再坐聯合航空。聯合航空發言人說，已經與事主聯絡，希望進一步釐清事件，除了表示歉意，亦願意協助更換新的嬰兒推車。