美國西南航空日前發生引擎爆炸，導致一名乘客上半身被吸出機外最終身亡的事件。西南航空向當日在機上的旅客致函道歉，並向每人發放五千美元支票及一千美元飛行禮券。公司執行長凱利在署名信表示真誠歉意，希望盡一切所能為乘客提供協助，亦希望乘客對西南航空重拾信心。有當日的乘客表示，暫時不會兌現支票，會先徵詢律師意見。
另外，美國聯邦航空管理局下令，20日內檢查同類飛機引擎，涉及三百五十多個引擎。全國交通安全委員會認為，事故中引擎葉片因金屬疲勞脫落，最初產生的裂痕十分小，肉眼難以發現。