美國聯合航空一班原定星期六下午，由新澤西州紐瓦克機場前往香港的客機，因為先後有乘客不適要轉飛加拿大，但之後再因為客機緊急逃生門故障，而大幅延遲至星期日，才獲安排返回紐瓦克機場，經過二十多小時後仍未知幾時再啟程來港。
載有250名乘客的客機，星期六下午三時由紐瓦克機場起飛，但飛了三個多小時後，因為有乘客不適，需要在加拿大一個軍用機場降落，病人落機後，機組人員發現緊急逃生門不能開啟，相信與氣溫只有攝氏零下30度有關，維修人員未能成功修理，航空公司決定派另一架機，將乘客接返美國。但由於太夜，加拿大的機場無海關當值，乘客要留在客機過夜，替代客機最終在星期日下午才抵達，兩小時後再啟程返回紐瓦克。有乘客說，在機上又凍又餓。航空公司就事件致歉。