加拿大航空正調查他們一班內陸機的機組人員，為何在到埗後並無察覺一名女乘客仍然睡著就落機離開，令她一度被困在漆黑一片的機艙數小時。
事發在今個月九號，涉及航班由魁北克前往多倫多，全程九十分鐘。事主說，當時機上得很少乘客，她在飛行途中睡著，到晚上醒來時發現客機經已泊在停機坪，自己獨留在又黑又凍的機艙，感到恐慌，想打手機求救，但電池經已耗盡；駕駛艙的通訊設備亦都關閉。她其後找到電筒，並按指示手冊打開艙門，但發現自己距離地面十多米，始終無法離開。最後一名駕駛行李車的司機發現電筒燈光，利用長梯協助她落到地面。事主說，加航代表向她致歉，指公司會調查事件。