Facebook承認聘請外判商，以人手記錄即時通訊軟件Facebook Message的語音通訊，以提升人工智能系統的準確度，做法引發個人私隱關注。歐盟已經要求Facebook交代在人手記錄下，如何處理有關通訊數據。Facebook指，語音訊息在人手記錄前有加工，以免個人身份外洩，又強調與蘋果公司和Google一樣，已經暫停人手記錄的計劃。
蘋果公司和Google早前亦被揭發，以人手記錄用戶對虛擬助手的對話錄音，其中Google有一千條荷蘭文的語音訊息外洩，包括個人敏感資料。兩間公司其後宣佈停止有關工作。