烏克蘭客機在伊朗墜毀造成176人罹難，伊朗軍方承認，因為人為錯誤，意外擊落客機，指當日客機朝敏感軍事地帶方向飛行，因此將客機當成敵對目標，對造成災難致歉，並指會提升相關系統防止再發生類似錯誤，涉事人員將移送軍方司法部門追究責任。伊朗總統魯哈尼在社交網站貼文，指因為人為錯誤擊落客機是不可原諒的錯誤，令人遺憾，會繼續調查工作查明真相。伊朗外長扎里夫就指，是美國的冒險主義引發危機，導致出現人為失誤，造成今次災難，向所有遇難者家屬、受影響國家及伊朗人民表達深切遺憾、歉意及慰問。
另一方面，德黑蘭當局表示，下載墜毀客機的「黑盒」資料，可能需時一至兩個月。而烏克蘭外長普里斯泰科披露失事客機機師與控制搭最後通話內容，指當時機師說飛機平穩，一切正常。