港府安排接走「鑽石公主號」郵輪上過百名港人的第二班包機，在當地晚上10時前，由東京羽田機場起飛，但其中17名從郵輪下船的港人，懷疑因為日方的乘客名單一度出錯，在抵達機場後被國泰航空拒絕登上包機。入境處處長曾國衞進入機場禁區的候機範圍，與受影響的17人商量如何處理。最終他們成功購買機票，並在當地凌晨登上全日空班機回港。
國泰航空發言人回應指，視機組人員、員工及乘客的健康及安全為首要考慮，由於有關人士的資訊並不清晰，因此需要更多時間核實，加上不想延誤包機啟航，讓其他香港居民盡快返港，不得已不能讓有關人士登機。