東京奧組委表示，在剛過去星期一的退票期內，有81萬張次的退票申請，佔已售門票18%，會在今個月底開始退款。奧組委認為，反映仍有超過8成門票的持有人期待奧運會在明年如期舉行，十分難得，會繼續為舉辦安心、安全的奧運會做準備。
今次退票安排，未包括大約100萬張透過代理商出售的門票，這批門票的持有人，要透過代理商辦理退票。