路透新聞研究所發表報告，發現新冠疫情下全球各地的人對新聞的信任度提高，並更希望獲得可信賴的新聞，而大多數人希望傳媒是公正、客觀、中立。
研究涵蓋46個市場及全球一半以上人口，發現現時許多人使用社交媒體網絡或通訊軟件獲取或討論新聞，當中有24%的35歲以下人士使用TikTok，而Facebook則被認為是傳播虛假訊息的主要渠道。報告亦指，雖然紙媒的商業運作模式問題日益嚴重，但仍有許多人願意付費閱讀。