公務事務局長楊何蓓茵向全體公務員發首封公開信，指公務員是特區政府的骨幹，負責推行政府的政策措施，為市民提供服務，直接影響政府的施政成效；她又提及國家主席習近平訪港時，提出的「四個必須」和「四點希望」，指本港18萬公務員亦是社會的重要持份者，貫徹落實「一國兩制」，不但是公務員的責任，也是應盡的義務。
楊何蓓茵指，香港過去數年經歷各種衝擊，公務員團隊承受不少壓力和批評，相信公務員仍然是高效廉潔，值得信賴和熱愛香港。期望未來能加強與公務員同事的溝通，公務員能本着團隊精神，以結果為目標，為市民提供優質的公共服務，提高治理水平。