美國持續的暴風雪天氣令航空交通大亂，其中廉航西南航空公司最受影響，周二取消逾六成航班，預計受影響情況至少持續到周四。自上星期以來，西南航空已取消將近1.1萬班機，有乘客投訴行李失蹤，航空公司亦未能安排候補機位，電話熱線未能接通，電郵查詢石沉大海，批評安排混亂。
有航空專家表示，西南航空長期人手不足，客機延誤或取消就會影響下一班機，引發連鎖反應。美國運輸部長布蒂吉格形容情況不能接受，西南航空甚至無法聯絡到機組人員當值，會展開調查，追究航空公司責任，希望航空公司主動向旅客退錢，如證實公司未能履行法律義務，會作出罰款。西南航空表示，冬季風暴加上超出負荷的航班安排，公司基礎設施過時和系統故障，致令班機取消，強調正努力解決問題。