美國暴風雪下，廉航西南航空連日大幅取消航班，星期三再取消逾2500班機，佔公司62%。星期四亦取消58%航班，即逾2300班機。運輸部長布蒂吉格接受傳媒訪問時指，其他航空公司正由暴風雪引發的交通混亂恢復正常運作，顯示現在已不可將航班大亂，歸咎於天氣問題，而是西南航空的系統失敗。布蒂吉格認為西南航空對交通混亂有責任，要求公司確保受影響旅客得到足夠賠償，包括住宿和飲食等。西南航空指會向旅客賠償行程相關開支，截至星期二已處理過千宗個案。公司的行政總裁佐敦發放影片向旅客致歉，又承認公司的系統需要更新。
西南航空自上星期五起，共取消逾14,500班航班，運輸部表明會展開調查。