波音公司行政總裁卡爾霍恩承認，在阿拉斯加航空的737 MAX 9客機密封艙門半空飛脫事件中，公司犯下錯誤，強調公司需要加強對安全、品質、誠信和透明度的關注和承諾。美國傳媒指，卡爾霍恩所指的錯誤，涉及飛機零部件的供應鏈。
波音周二在美國華盛頓州倫頓的737 Max工廠，舉行安全會議。有與會人士表示，卡爾霍恩承諾，將以完全透明的方式承擔責任，並與美國國家運輸安全委員會合作，找出事故原因，現時會由公司首席航空安全主任負責 737 Max 機隊。
美國聯邦航空局表示，波音公司對 737 Max 9 客機的密封艙門檢查指引需要修改，在未完成檢查前，所有同型號客機繼續停飛，強調飛行安全將決定波音 737 Max 9的復飛時間。