日本3條新幹線因為停電，大規模停駛。服務受阻的路線，包括東北、北陸及上越新幹線。3條路線當地上午近10時停電，工程人員發現是與東京上野站與埼玉縣大宮站之間的架空電纜線垂落有關。其中一列停在埼玉市的新幹線列車，車廂內有359名乘客，全部乘客沿路軌疏散，無人受傷或不適。
工程人員維修電纜期間，現場傳出爆炸聲並冒煙，2名工人觸電受傷，清醒送院。
受事故影響，東北新幹線來往東京至仙台，北陸新幹線來往東京至高崎，上越新幹線來往東京至高崎的列車服務，全日暫停。JR東京站的新幹線月台迫滿等車乘客。JR東日本公司估計，需要一段時間才能讓列車服務恢復正常。