立法會福利事務委員會召開公聽會，討論在職家庭津貼計劃。多名勞工團體和基層組織的代表，批評申請手續繁複，又批評表格由八頁改為六頁，只是改變排版和縮少字距。在職家庭及學生資助事務處處長李忠善表示，政府早前取消了領取津貼的離港限制規定，因此簡化了表格，強調並無造假；他又表示，申請者只須填寫工時、家庭成員資料等基本資料，未必每一頁表格都需要填寫，因此他不認為表格繁複。他又強調，申請人如果能夠提供糧單或合約證明工時，就不用向僱主索取證明，而且處方有自述書的安排，方便散工申請。
對於有團體批評處方人員欠缺主動，提醒少數族裔人士有傳譯服務，李忠善表示，訓練處方人員時，已要求人員要第一時間詢問申請人是否需要傳譯。