民建聯主席李慧琼表示，上周和中國鐵路總公司代表會面，反映市民關注在高鐵西九龍總站購買內地段車票，要收取手續費，對方表示留意到市民意見，承諾會致力大幅降低手續費，會以收回成本為考慮，確保手續費處於可接受和可負擔水平。李慧琼又表示，西九龍總站會有5個售票窗口，出售內地段車票；鐵總亦會和特區政府研究引入電子票，令乘客可網上訂購車票，免卻手續費。
民建聯立法會議員梁志祥就指，曾爭取學生特惠車票，但對方表示，內地學生一般在暑假和寒假才會有特惠車票，建議涉及全國票價的收費問題，未必可以做到。