元氣壽司證實，上星期三旺角朗豪坊的分店，發現有老鼠在迴轉帶上出沒，旁邊並有魚生壽司正在奉客，有食客拍下照片並上載至互聯網的事件。元氣壽司發言人表示，分店職員當日已向集團匯報事件，集團派人了解及跟進，並棄掉店內所有食品，進行全面清洗，翌日暫停營業。發言人指分店以往無發生過類似事件。