消委會去年收廿五宗關於購買電子票的投訴，比對上一年多十宗，主要涉及銷售手法、服務質素等，部分因旅行社結業而無法取得機票，其中一宗個案，有顧客向旅行社購買一張由香港去倫敦來回機票，給一千元訂金，但旅行社以行程表當作電子機票給顧客，而顧客向航空公司查詢不能確認機位，在警方調解下，顧客獲退回訂金。 消委會提醒消費者，光顧持牌旅行社，買機票時要看清楚收據有無牌照號碼，落訂金越少越好。