國家民航局派出工作組，調查東航雲南分公司上月底，有十八班航機，不正常折返，造成旅客滯留機場的原因。負責的部門，已封存期間所有航班和天氣資料，以及相關飛行數據，以作調查。負責人強調，如果發現機師，故意延誤航班，將依法嚴肅處理。另一方面，中央台報導，四月一日再有三班東航雲南分公司的航班，不正常折返，包括一班由昆明飛往麗江的航班，東航已個別向乘客作出賠償。新華網報道，上月三十一日參與返航的機師和東航開會後，獲發之前拖欠的補貼，機師已恢復執行飛行任務。東航就事件致歉，將向受影響的旅客，賠償機票價格。