運輸及房屋局長鄭汝樺，對甘泉航空申請清盤，表示深感遺憾。目前正聯絡其他航空公司，為旅客提供機位及機票優惠，特別是復活節假期後，返英國的學生要優先處理，如果有需要，或者加開特別航班，現時國泰航空有正面回應，相信稍後會公布安排。由於臨時清盤人表明，不會為旅客購票，乘客要自己付款，至於索償問題，可以和甘泉航空交涉，或聯絡消委會。鄭汝樺表示，政府知道甘泉與策略投資者商討注資，她說如果期間禁止甘泉售票，會影響正常商業運作，強調政府並非反應過慢，當局一直有機制監察航空公司，認為今次只是個別事件。她又說，香港廉價航空的生存空間，不可一概而論，但油價高企增加航空公司壓力。