港鐵表示，今年頭三個月，有四十四宗乘客報稱被列車車門夾到的個案，其中十二宗在下午放工的繁忙時間發生，比早上多三倍。車務主管劉焯民表示，港鐵會增聘八十名月台助理，在繁忙時間協助乘客上落車，亦會在今個月，推出列車車門安全教育活動，加強宣傳，呼籲乘客不要衝門。