消防處署理新界消防總長李洪森表示，消防抵達西貢旅遊巴車禍現場時，車輛已經翻側，沒有路進入，拯救人員要從外圍，用梯進入車內，拯救被夾在椅子間傷者。由於車內狹窄，增加救援工作困難。他指，當時車上有六十二人，十七人死亡，大部份是成年女性，四十五人受傷。傷者大部份傷勢嚴重。