民事務總署署長陳甘美華到將軍澳醫院探望傷者，她說署方已經在接收最多傷者的將軍澳醫院及聯合醫院，設置跨部門支援組，為傷者及死者家屬提供協助。家屬如有經濟困難，亦可申請緊急救援基金，最多有八千元。在其他幾間醫院接受治療的傷者，亦可以向民政總署駐去的代表，尋求協助。家屬如果需要心理輔導，幾間醫院亦可以提供。