城大管理學系在三至四月，訪問六百多名十八歲以上在職人士，發現除了薪金之外，上司對下屬的嘉許，以及上司給予清晰的指示，最能夠增加員工對工作的滿意程度，而辦公室政治及人事問題，會令員工討厭工作。年資越長的員工，對工作滿意程度亦越高。至於家族企業的僱員，由於工作較多元化，對工作的滿意程度較高，但亦比較容易受辦公室政治的因素影響。