交通諮詢委員會轄下的交通投訴組，今年第一季接獲四千二百多宗投訴，比對上一季減少一成六。有關公共交通服務的投訴三千三百多宗，減少一成三，當中針對鐵路服務的投訴佔二百五十六宗，比去年同期上升超過一倍，大部份是由五名投訴人提出，表示不滿意在列車播放視聽節目。另外，今年第一季有三百多宗因為踏單車而受傷的個案，比對上一季稍為增加。交諮會已將個案交警方跟進，在意外黑點加強執法。