消防處調查嘉禾大廈五級火的專責小組，已著手逐一面見當日參與救火的人員，並錄取口供，希望藉此了解起火原因及具體救援過程，以及導致兩名消防員殉職原因。率領專責小組調查的副消防總長何乃海說，相信要數星期才能完成調查報告，由於未知會否召開死因聆訊，報告暫時不會向外公布。 他說，處方已設立兩條電話熱線：27334002 及27334003，希望市民及大廈住客，就煙帽隊人員救援過程及起火原因，提供資料，特別要了解消防員將呼吸器具給予市民使用的部份。