金管局副總裁蔡耀君表示，截止昨日，金管局收到約一萬六千宗，有關銷售雷曼兄弟相關投資產品的投訴，初步處理了二千三百宗，其中三百二十五宗顯示不良銷售手法的表面證供成立。有關個案會交由銀行及客戶自行商討安排，下星期會公布調解詳情。他解釋雙方可能持不同意見，因此要考慮將個案轉介給調解員，費用將由雙方各付一半，但亦會視乎個別情況，有特別案排，強調投資者將會負擔合理費用。 蔡耀君說，由於投訴數目多，呼籲投資者保持耐性，又提醒客戶，若果已經與銀行達成和解協議，表示不再追究，要注意協議內容才向金管局提供資料。他又鼓勵其他銀行，可參考星展銀行的做法。