星展香港行政總裁葉約德說，星展不會跟隨調減最優惠利率，因為中小型銀行存款息率偏高，比大型銀行減息機會更細。雖然多國央行及香港金管局推出支持銀行存款的制度後，已見拆息回落，但她解釋，星展的資金來自客戶存款，多過向拆息市場拆借，因此，成本並無因而下降，反而按揭息率上升的空間大過下調，因為樓市成交量及價格都下跌，樓宇按揭業務的風險上升。