經濟陷入衰退，銀行業務不理想，多間銀行都說會研究調配人手，對於是否會裁員，渣打銀行就話，內部會研究經濟情況對人手的影響，儘量希望透過內部調配，以減少對員工的影響。發言人又承認，銀行的客戶熱線中心，有部份員工已經調去內地工作，但強調三至四年前，已開始進行分階段遷移。