渣打銀行下星期開始，個別約見購買雷曼投資產品的客戶，交待調查結果，渣打說，初步顯示，職員並無違規銷售，亦未發現系統漏洞，但有部份個案可能未符內部最高要求，渣打已向欠缺投資經驗的年長客戶，作出跟進，但未肯透露詳情。

百多名在渣打購買雷曼產品的投資者，與銀行代表會面後，不滿銀行無承諾，定期舉辦大型交待會。有投資者批評銀行態度惡劣，拒絕定出下次會面時間，漠視他們，要求後日作出交代，否則會有進一步行動。