個人資料私隱專員公署收到一名市民投訴，有花店使用載有東亞銀行客戶個人資料的紙張，包裝盆栽。公署已去信花店及東亞，並實地巡視花店。東亞銀行說，已知會金管局、警方及私隱專員公署，並加強措施，防止同類事件發生。東亞表示，以往替銀行銷毀機密文件的承辦商，早前有兩名僱員，涉嫌偷取過期文件變賣圖利被捕，銀行會考慮以其他方式棄置機密文件，亦不排除向承辦商採取法律行動。