申訴專員公署批評，社署職員在審批綜援特別津貼時，判斷能力嚴重不足。當中有受助人騙取津貼長達五年 ，才被揭發，社署雖然曾經三次覆檢個案，但都未能揭發 。公署建議，社署職員應多做外勤檢核。社署表示，已認真檢討申訴專員提及的個案，承認有關員工在處理及審批特別津貼時應更加小心謹慎。社署會仔細研究報告及相關建議，以期更有效管理特別津貼，進一步完善現行制度，確保防止濫用機制有效運作。