明愛醫院發表上個月，一名男子在醫院門口心臟病發不治事件的報告。報告指，在詢問處當值的職員，與及急症室的反應，都未能符合市民的要求，而醫院管理層，事後對傳媒的解釋，都未能釐清情況，更令公眾產生"醫院管理層是缺乏同情心，官僚只顧保護自己員工，而不理急需協助市民"的印象。