立法會通過沒有約束力動議，促請政府設立醫療服務申訴專員公署。多名議員批評，現時醫療投訴機制太複雜，令投訴人疲於奔命， 亦有自己人查自己人之嫌，認為應該設立一個公平、獨立、兼備投訴、調解和賠償的一站式機制，亦有議員認為，另設投訴公署，醫生反而有所顧慮，令醫療質素受損。 食物及衛生局長周一嶽說， 現時已有適當處理醫療投訴機制，另設申訴公署，是架床疊屋，他認為，所有改革必須以更有效保障病人為目標，擔心另設投訴機制，醫療人員為保護自己，令病人更難得到更好醫療服務。