金管局同政制及內地事務局，過去五年，分別收到三宗及四宗，涉及銀行拒絕少數族裔開戶的投訴，都不涉種族歧視。金管局說，三名投訴人屬不同族裔，涉及的銀行亦不同，其中一宗個案，是因為投訴人與銀行之間出現誤會，銀行實際上無拒絕為投訴人開立戶口。其餘兩宗是投訴人未能提供足夠資料，符合銀行的開戶要求。 金管局曾與七家主要零售銀行了解情況，銀行強調，是否為客戶開立戶口，種族背景不是考慮因素。平等機會委員會期間並無接到這類投訴。